PTGAS dels Serveis d’orientació i informació de la Universitat Jaume I

- Analitzar quin és el nostre estil comunicatiu en termes d’assertivitat.
- Conèixer i practicar les tècniques assertives.
- Resoldre conflictes amb l'assertivitat en la nostra funció i rol professional.
- Utilitzar l'assertivitat per millorar les relacions professionals amb els companys i
l’estudiantat.

- Autoanàlisis de les pròpies habilitats de comunicació assertiva: tipus de comunicació i
condicions d’eficàcia, escolta activa i actituds professionals.
- Definició de l'assertivitat. Test l'assertivitat.
- Trets de les conductes passives, agressives i assertives.
- Tècniques assertives I: Aprendre a dir que no, acceptar i fer crítiques, fer lloances i
demanar favors.
- Tècniques assertives II: Desenvolupar pactes viables, augmentar la comunicació i
expressar sentiments i creences pròpies.
- Resolució de conflictes de manera assertiva.
- Aplicació de l'assertivitat a l'àmbit professional.

Actiu a l’Aula Virtual del 9 de maig al 23 de maig de 2025. Sessió presencial obligatòria, divendres 23 de maig de 2025

Del 14/03/2025 al 23/03/2025

Assistència obligatòria a la sessió presencial i completar les activitats de les unitats del curs.

El personal admès que haja assistit a les tres sessions de Zoom i haja completat totes les activitats proposades de les unitats de les quals consta el curs, tindrà dret a que li siga expedit un certificat d'aprofitament. En aquells casos en els quals no s'haja complit amb els anteriors requisits no s'expedirà cap certificat.