Modalitat: presencial
Destinataris: PAS de l’UJI
Objectius:
- Conèixer la relació entre com es comunica i les reaccions que provoca.
- Distingir i adaptar-se a diferents tipus de situacions i interlocutors.
- Conèixer les tècniques facilitadores i evitar les trampes de la comunicació.
- Valorar aspectes com la flexibilitat, la positivitat, la implicació i l’orientació a la solució en la manera de comunicar.
- Conèixer la necessitat de reaprendre a comunicar per tal de provocar canvis i obtenir resultats.
Continguts:
- Les principals errades a evitar en la comunicació.
- Els aliats i sabotejadors comunicatius.
- Emissió i recepció de feedback.
- Comunicació desmotivadora versus comunicació inclusiva.
- Tractament de les discrepàncies.
- Gestió dels comunicadors “complexes”.
- L’escolta activa.
- L’assertivitat.
- Model “SUCOCTEL” en l’adaptació comunicativa.
Durada: 12 hores
Participants: mínim 10 i màxim 18 persones
Lloc: HC0002FR (Sala de Graus de la FCHS - Enfront de consergeria)
Calendari: 4 i 5 d’octubre de 2018
Horari: dijous 4 d’octubre de 9 a14 hores i de 15,30 a 17,30
divendres 5 d’octubre de 9 a 14 hores
Professorat: Eva Cantavella Cusó (formadora en RRHH, comunicació i especialitzada en conducció de reunions)
Termini d’inscripció: del 25 de maig al 3 de juny de 2018
Avaluació
Per poder superar el curs i obtenir el certificat corresponent, cal obtenir la qualificació d’apte/apta en la prova final. Per poder presentar-se a aquest examen és condició necessària haver assistit, com a mínim, al 85% de les hores del curs.