Gestió de la Qualitat
Les actuacions que ha realitzat l’Oficina de Promoció i Avaluació de la Qualitat (OPAQ) es presenten en els apartats següents:
Promoció de la Qualitat
1. Segons la norma ISO 9001:2015
Durant el curs 2024/25 s’ha treballat en el manteniment de la certificació de la Biblioteca i el Servei d’Esports. Les auditories internes es van realitzar en febrer i en abril de 2025 respectivament i les auditories externes de seguiment per part d’AENOR en abril i maig de 2025.
2. Sistema d'assegurament intern de qualitat dels títols
Dissenyat d’acord amb les directrius del programa AUDIT de l’ANECA.
Al maig de 2009, l’UJI va obtenir l’avaluació positiva del disseny del sistema.
La Universitat ha treballat per la certificació de la implantació del sistema d’assegurament de la qualitat en els diversos centres.
Després que a l’abril de 2022, l’Escola Superior de Tecnologia i Ciències Experimentals va obtindre la certificació del Sistema d'Assegurament Intern de Qualitat per part d'Aneca, al juliol de 2023, la Facultat de Ciències Jurídiques i Econòmiques, la Facultat de Ciències Humanes i Socials i de la Facultat de Ciències de la Salut van obtindre la mateixa certificació. Des d'aleshores, s’ha treballat en el manteniment del sistema complint els diversos processos del sistema.
Per altra banda, s’ha treballat en preparar el sistema d’assegurament intern de la qualitat de l’Escola de Doctorat per a poder obtindre la certificació del sistema. Entre altres, s’han revisat procediments, s’han elaborat nous procediments i s’han aprovat objectius de qualitat. Al juliol de 2025, s’ha realitzat l’auditoria interna.
3. Acreditació institucional
És un procés que es regula en el Reial decret 640/2021, de 27 de juliol, de creació, reconeixement, autorització i acreditació d’universitats i centres universitaris i acreditació institucional de centres universitaris, i per la Resolució, de 3 de març de 2022, de la Secretaria General d’Universitats, per la qual es dicten instruccions sobre el procediment per a l’acreditació institucional de centres d’universitats públiques i privades.
Requisits:
L’Escola Superior de Tecnologia i Ciències Experimentals va aconseguir l’acreditació institucional en juny de 2022. La Facultat de Ciències Jurídiques i Econòmiques, la Facultat de Ciències Humanes i Socials i de la Facultat de Ciències de la Salut van aconseguir en octubre del 2023 l’acreditació institucional.
Durant el curs 2024/25 s'ha treballat amb l’objectiu d’aconseguir l’acreditació institucional de l’Escola de Doctorat.
4. Renovació de l’acreditació de títols
Actualment, totes les titulacions de grau, màster i doctorat que compleixen els criteris per a ser avaluades han superat aquest procés. A més, els títols de grau i màster que s’imparteixen a la Universitat no han de renovar l’acreditació ja que els quatre centres van obtindre l’acreditació institucional per part d’ANECA.
No obstant això i fins que l’Escola de doctorat no obtinga l’acreditació institucional, els doctorats continuen treballant per renovar l’acreditació.
Durant el curs 2024/25 han renovat l’acreditació els següents programes de doctorat:
En aquest procés, l’OPAQ col·labora amb l’Oficina d’Estudis i les titulacions en el seguiment del SAIQ i l’anàlisi de resultats, així com en l’impuls de noves accions de millora.
5. Segells internacionals de qualitat
Els segells internacionals de qualitat són certificacions internacionals de qualitat atorgades per l’ANECA (Programa SIC) en l’àmbit de les enginyeries (EUR-ACE) i de les informàtiques (EURO-INF). Des del curs 2016/17 a l’UJI, els segells internacionals de qualitat són certificacions internacionals de qualitat atorgades per l’ANECA (Programa SIC) en l’àmbit de les enginyeries (EUR-ACE) i de les informàtiques (EURO-INF).
Durant el curs 2024/25 el grau en Enginyeria Informàtica de la Universitat Jaume I va aconseguir la renovació del segell internacional de qualitat EUROINF fins a 2028.
Al llarg del curs acadèmic 2024/25, s’han completat amb èxit tots els processos de mesurament de resultats institucionals programats i que venen realitzant-se de forma recurrent, be de forma anual o biennal, atès que aporten informació necessària per a complir els requisits del Sistema d’Assegurament Intern de la Qualitat (SAIQ).
Aquests processos fan referència a la gestió acadèmica en graus, màsters i programes de doctorat, a l’activitat docent del PDI, a la gestió dels programes de mobilitat de l’ORI, a l’eficàcia de la formació del PTGAS, als proveïdors dels serveis implicats en sistemes de gestió de la qualitat, la Bústia i la qualitat dels serveis de l’UJI.
D’altra banda, també s’han realitzat processos de mesurament de resultats puntuals, com són:
Per últim, s’ha col·laborat en l’automatització de processos de recollida d’informació com ara:
Durant el curs 2024/2025 ha finalitzat el segon procés d’avaluació de tram per a, aproximadament, un terç del professorat de l’UJI. El tram per aquest professorat està format per tres cursos com a màxim, sent l’últim el curs 2023/2024. El procés va finalitzar amb l’enviament de l’informe final personalitzat a cada professor o professora avaluat.
Durant tot el procés d’avaluació s’han realitzat millores que es mantenen en l’avaluació de tram corresponent al tram que finalitza en el curs 2024/2025.
A més es va enviar a la AVAP l’informe d’avaluació de l’activitat docent de curs 2023/2024, incloent els plans d'acció de millora de l'activitat docent, automatitzats i generats a partir de l'aplicació de Gestió per Processos.
Des de l’OPAQ, aquest curs 2024/25, s’ha donat suport en les tasques següents:
L’estratègia HRS4R integra un conjunt d’actuacions dissenyades per la Comissió Europea per a afavorir l’adhesió d’universitats i institucions d’investigació, així com els organismes finançadors de la recerca, als principis de la Carta europea de l’investigador i el Codi de conducta per a la contractació d’investigadors.
En d’agost de 2020, la Universitat Jaume I va obtenir el reconeixement d’Excel·lència en l’Estratègia de Recursos Humans en la Investigació, concedit per la Comissió Europea per un primer període de dos anys.
Durant el curs 2024/25 s’ha continuat amb el procés de preparació de la visita per a la renovació del segell. Amb aquest objectiu, des de l’OPAQ, s’ha enviat de nou una enquesta de satisfacció al personal investigador amb l’estratègia HRS4R UJI i s’ha treballat en l’actualització dels indicadors i de la pàgina web HRS4R.
Dins del marc de l’estratègia HR4R, cal destacar la realització de 4 grups de discussió durant el mes de març de 2025. La selecció de les persones participants va ser realitzada per l’OPAQ però la coordinació i desenvolupament de les reunions van estar a càrrec de Vicent A. Querol i Emma Gómez Nicolau, professors del Departament de Filosofia i Sociologia de la Universitat Jaume I. L'estratègia que es va seguir en els grups de discussió va comprendre les següents fases: en primer lloc, es va fer una cerca aleatòria d’investigadors i investigadores per a cada perfil (R1, R2, R3, R4), en segon lloc es va assegurar que la mostra seleccionada era diversa (gènere, àrea de coneixement i origen) i, en tercer lloc, es va comprovar que no hi haguera alguna situació incompatible per dur a terme la recerca per part de les dues persones investigadores (no tenir una relació propera o formar part la mateixa estructura departamental, institut o grup de recerca).
L’objectiu general de la recerca va ser analitzar les percepcions, opinions i experiències del personal docent i investigador (PDI) de la Universitat Jaume I (UJI) sobre les seues condicions de treball i les oportunitats de desenvolupament de la carrera professional, considerant factors com l’etapa de la carrera investigadora, el gènere, l’edat i la situació vital, amb la finalitat d'identificar problemàtiques i proposar solucions.
Finalment, es va presentar un informe amb les conclusions i suggeriments per tal de crear un entorn que no només puga atraure i retenir talent, sinó que també vaja construint un ecosistema per al personal investigador amb garanties de desenvolupar la seua feina amb qualitat, sentit i il·lusió.
El personal de l’OPAQ, durant aquest curs, ha impartit i ha rebut formació en matèria de qualitat.
Pel que fa a la formació impartida, al mes de setembre de 2024, Iván Barreda, vicerector adjunt de Planificació i Qualitat, va impartir el curs « Segell d’excel·lència en la contractació de personal investigador». Aquest curs, anava dirigit al PTGAS de l’UJI amb preferència del personal de l’OCIT, RRHH, Escola de Doctorat, Biblioteca i Servei de Gestió Econòmica amb la finalitat de donar a conèixer entre el personal tècnic relacionat amb la investigació a l’UJI, què és i què implica per a la Universitat Jaume I la estratègia Human Resource Strategy for Researchers (HRS4R) i el segell d’Excel·lència en la Contractació d’Investigadors, atorgat per la Comissió Europea.
També es va organitzar un curs de formació de directius que va tindre lloc al mes d’octubre de 2024 amb el títol « Nou format de l’activitat de revisió anual dels graus i màsters oficials en GPP. 1a i 2n edició» dirigit als vicedegans/es i vicedirectors/es de grau i coordinadors/es de màster oficial amb la finalitat de presentar la nova forma de realitzar l’informe de revisió anual dels títols de grau i màster en GPP i facilitar la cerca d’informació rellevant dels títols. Les dues edicions d’aquest curs van ser impartides per Iván Barreda Tarrazona, vicerector adjunt de Planificació i Qualitat i per Mariola Belloso Saura, tècnica superior de qualitat de l’OPAQ.
Per altra banda, aquest curs, també vam rebre la visita d’una tècnica de qualitat Zanely Alicia Castro de la Universitat de Monterrey en Mèxic interessada en els processos de qualitat que es treballen en l’oficina.
La difusió de la qualitat s’ha continuat implementant mitjançant l’actualització de la pàgina web de l’OPAQ i la pàgina web HRS4R. S’ha millorat l’accés a la pàgina amb nous continguts i imatges. Amb caràcter periòdic s’ha publicat la informació més rellevant en matèria de qualitat entre els usuaris i usuàries, i s’ha facilitat informació completa i detallada de les diferents activitats desenvolupades per l’oficina.