Gestió de la Qualitat
Les actuacions que ha realitzat l’Oficina de Promoció i Avaluació de la Qualitat (OPAQ) es presenten en els apartats següents:
Promoció de la Qualitat
1. Segons la norma ISO 9001:2015
Durant el curs 2023/24 s’ha treballat en el manteniment de la certificació de la Biblioteca i el Servei d’Esports, les auditories internes s’han realitzat en abril de 2024 i les auditories de seguiment externes per part d’AENOR al juny de 2024.
2. Sistema d'assegurament intern de qualitat dels títols
Dissenyat d’acord amb les directrius del programa AUDIT de l’ANECA. Al maig de 2009, l’UJI va obtenir l’avaluació positiva del disseny del sistema.
La Universitat ha treballat per la certificació de la implantació del sistema d’assegurament de la qualitat en els diversos centres.
Després que al juliol de 2023, la Facultat de Ciències Jurídiques i Econòmiques, la Facultat de Ciències Humanes i Socials i de la Facultat de Ciències de la Salut van obtindre la certificació del Sistema d’Assegurament Intern de Qualitat per part d’ANECA, s’ha treballat en el manteniment del sistema complint els diversos processos del sistema. Com a conseqüència, s’han revistat diversos procediments del sistema d'acord amb els serveis responsables dels processos.
Per altra banda, s’ha treballat en preparar el sistema d’assegurament intern de la qualitat de l’Escola de Doctorat per a poder obtindre la certificació del sistema. Per això, s’han revisat procediments, s’han elaborat nous procediments, s’han aprovat objectius de qualitat, etc
3. Acreditació institucional
És un procés que es regula en el Reial decret 640/2021, de 27 de juliol, de creació, reconeixement, autorització i acreditació d’universitats i centres universitaris i acreditació institucional de centres universitaris, i per la Resolució, de 3 de març de 2022, de la Secretaria General d’Universitats, per la qual es dicten instruccions sobre el procediment per a l’acreditació institucional de centres d’universitats públiques i privades.
Requisits:
La Facultat de Ciències Jurídiques i Econòmiques, la Facultat de Ciències Humanes i Socials i de la Facultat de Ciències de la Salut van aconseguir en octubre del 2023 l’acreditació institucional.
Durant el curs 2023/24 s'ha treballat amb l’objectiu d’aconseguir l’acreditació institucional de l’Escola de Doctorat.
4. Renovació de l’acreditació de títols
És el procés de rendició de comptes dels títols quan ha finalitzat el termini establert en el Reial decret 822/2021 i les posteriors modificacions.
Actualment, totes les titulacions de grau, màster i doctorat que compleixen els criteris per a ser avaluades han superat aquest procés. A més, els títols de grau i màster que s’imparteixen a la Universitat no han de renovar l’acreditació ja que els quatre centres van obtindre l’acreditació institucional per part d’ANECA. No obstant això i fins que l’Escola de Doctorat no obtinga l’acreditació institucionals, els doctorats continuen treballant per renovar l’acreditació.
Durant el curs 2023/24 el Programa de doctorat en Ciències Biomèdiques i Salut va obtindre la renovació de la acreditació i altres com els programes de doctorat en Ciències, Economia i Empresa, Informàtica i Ciències de la Infermeria han treballat per aconseguir-la durant 2025. També s’ha col·laborat amb l’UNED en el procés de renovació de l’acreditació del Máster interuniversitari en Sostenibilitat i Responsabilitat Social Corporativa.
En aquest procés, l’OPAQ col·labora amb l’Oficina d’Estudis i les titulacions en el seguiment del SAIQ i l’anàlisi de resultats, així com en l’impuls de noves accions de millora.
5. Segells internacionals de qualitat
Els segells internacionals de qualitat són certificacions internacionals de qualitat atorgades per l’ANECA (Programa SIC) en l’àmbit de les enginyeries (EUR-ACE) i de les informàtiques (EURO-INF).
Durant el curs 2023/24 el grau en Enginyeria Química de la Universitat Jaume I va aconseguir la renovació del segell internacional de qualitat EUR-ACE® fins a 2029 i el grau en Enginyeria Informàtica va participar en el procés per a la seua renovació i la comissió d'acreditació EURO-INF d'ANECA va emetre informe favorable ampliant el període de vigència del segell fins desembre de 2028.
1. Enquestes que aporten informació al sistema de garantia interna de qualitat dels títols realitzades durant el curs 2022/23:
2. Enquestes de qualitat de servei i satisfacció dels usuaris i usuàries realitzades durant el curs 2022/23:
1. Enquestes que aporten informació al sistema de garantia interna de qualitat dels títols realitzades durant el curs 2023/24:
2. Enquestes de qualitat de servei i satisfacció dels usuaris i usuàries realitzades durant el curs 2023/24:
3. Altres processos de mesurament de resultats, mitjançant enquestes, realitzats durant el curs 2023/24:
4. Per últim, s’ha col·laborat en la posada en marxa d’altres processos de mesurament, com ara:
Antecedents:
Actualment s’està treballant en els aspectes següents:
Des de l’OPAQ, aquest curs 2023/24, s’ha donat suport en les tasques següents:
L’estratègia HRS4R integra un conjunt d’actuacions dissenyades per la Comissió Europea per a afavorir l’adhesió d’universitats i institucions d’investigació, així com els organismes finançadors de la recerca, als principis de la Carta europea de l’investigador i el Codi de conducta per a la contractació d’investigadors.
En d’agost de 2020, la Universitat Jaume I va obtenir el reconeixement d’Excel·lència en l’Estratègia de Recursos Humans en la Investigació, concedit per la Comissió Europea per un primer període de dos anys.
Durant el curs 2023/24 s’ha continuat amb la implantació d’aquest procés, dirigit pel Vicerectorat d’Investigació i Transferència i gestionat per l’OPAQ. S’ha treballat en la implantació del Pla d’acció revisat que consta de 17 accions que han sigut desplegades en la Universitat amb la implicació de diferents serveis, comissions, grups de treball i per descomptat, amb la participació del personal investigador.
El fet més rellevant d’aquest curs acadèmic 2023/24, ha sigut el desenvolupament de la política OTM-R UJI per a facilitar el compliment dels criteris i normes de selecció i contractació de personal investigador en el marc de l'estratègia HRS4R. Així, el document de selecció i contractació del personal investigador OTM-R UJI, pretén ser una guia de consulta per a investigadores i investigadors responsables d'accions d'investigació i persones candidates, així com un instrument de suport per als membres dels òrgans de selecció i estableix, per ordre cronològic, els passos essencials per a la contractació de personal docent i investigador i de personal investigador i de serveis cientificotècnics de suport i gestió de la investigació.
Finalment, destacar que durant aquest curs, també s’ha iniciat el procés de preparació de la visita per a la renovació del segell. Amb aquest objectius, des de l’OPAQ, s’ha enviat de nou una enquesta de satisfacció del personal investigador amb l’estratègia HRS4R UJI i s’ha treballat en l’actualització dels indicadors i de la de la pàgina web HRS4R.
El personal de l’OPAQ, durant aquest curs, ha impartit i ha rebut formació en matèria de qualitat.
Pel que fa a la formació impartida, s’ha organitzat un curs de formació de directius que va tindre lloc al mes de novembre de 2023, amb el títol «Aplicació pràctica del Reglament d'avaluació de l'activitat docent del professorat de l'UJI» per a responsables acadèmics com directors/es de departament, vicedegans/es i vicedirectors/es de grau i coordinadors/es de màster oficial amb l’objectiu d’ensenyar com completar amb èxit les tasques pràctiques del reglament d'avaluació docent del professorat de l'UJI.
La difusió de la qualitat s’ha continuat implementant mitjançant l’actualització de la pàgina web de l’OPAQ i la pàgina web HRS4R. S’ha millorat l’accés a la pàgina amb nous continguts i imatges. Amb caràcter periòdic s’ha publicat la informació més rellevant en matèria de qualitat entre els usuaris i usuàries, i s’ha facilitat informació completa i detallada de les diferents activitats desenvolupades per l’oficina.