La Biblioteca posa a la disposició de la comunitat universitària un assistent virtual, Chatbot, que utilitza l'aprenentatge automàtic per a respondre a algunes de les preguntes més comunes que es plantegen els usuaris, relacionades amb la Biblioteca. Aquesta iniciativa és un recurs molt potent de l'UJI per a estar connectada amb l'estudiantat, respondre en línia preguntes o aclarir dubtes i, en general, oferir informació precisa ràpidament. 

Es pot trobar en la pàgina web de la Biblioteca, a la cantonada inferior dreta, i funciona les 24 hores del dia, els set dies de la setmana. Respon a preguntes, tant en valencià com en castellà, sobre horaris, serveis, procediments i espais de la Biblioteca de forma molt senzilla. També conté un arbre d'ajuda per a conèixer tot el que et pot oferir la Biblioteca.