L'Ajuntament de Vila-real compta amb una Unitat de Mediació Policial des de l'any 2004. Des d'aquesta unitat s'utilitza aquesta eina de gestió del conflicte per a ajudar les persones a resoldre, de la millor manera possible i de manera ràpida, les situacions de conflicte que ens poden sorgir de la convivència diària, per a evitar que aquests acaben en processos penals o administratius llargs i penosos i que acaben trencant relacions; o, si és el cas i a conseqüència de la derivació judicial a mediació, posar fi al conflicte des de la jurisdicció.