La bretxa digital és, ara mateix, una de les principals causes d'acceleració de la desigualtat i d'ampliació de bretxes socials. El concepte de bretxa digital ha anat evolucionant amb el temps, i al concepte d'accés a les noves tecnologies de la informació i la comunicació (TIC), s'afigen també l'ús (adquisició de competències digitals) i el bon ús de les TIC. Conceptes que es relacionen amb variables com la procedència, el nivell formatiu, l'edat, el gènere, la situació econòmica i el context de les persones amb diversitat funcional que generen perfils més vulnerables a la bretxa digital.

Des de 2020, la Direcció General de la Lluita contra la Bretxa Digital treballa per a fer front als reptes que la societat digital planteja i aconseguir reduir la bretxa digital apostant per una transformació digital sostenible on ningú quede arrere.
Aprofitant el potencial integrador de les noves TIC i facilitant l'accés d'aquelles persones pertanyents a grups en risc d'exclusió social i garantint el seu accés equitatiu a les oportunitats que la societat digital ofereix. També, sota el paraigua de la mateixa Conselleria, en l'Observatori de la Bretxa Digital de la Comunitat Valenciana participa la xarxa de Càtedres de les cinc universitats públiques del territori valencià