Amb caràcter general els serveis oferits pel Servei d'Informàtica tenen disponibilitat 24x7 (24 hores, els 7 dies de la setmana).
Per motius de manteniment es poden produir parades programades, normalment anunciades.
El manteniment d'aquests serveis està atés per personal tècnic en horari laboral, de 8:00 a.m. 15:00 p.m. Per tant, si fora d'aquest horari laboral es produïra alguna incidència tècnica, aquestes no podran ser ateses fins a l'endemà.
