La Biblioteca de la UJI se convierte en la primera certificada por AENOR
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AENOR ha concedido a la Biblioteca de la Universitat Jaume I el certificado de Registro de Empresa, con fecha 18 de mayo de 2004, que evidencia la conformidad del sistema de gestión de la calidad de la Biblioteca con los requisitos de la norma UNE-EN ISO 9001:2000.
De este modo, la Universitat Jaume I se ha convertido en una de las primeras universidades públicas españolas que consiguen el certificado de bibliotecas de acuerdo con la norma ISO 9001:2000, y la primera biblioteca pública española certificada por AENOR.
Esta iniciativa, desarrollada por el Vicerrectorado de Asuntos Económicos y Planificación Universitaria, por el Vicerrectorado de Calidad Educativa y Armonización Europea y por el Vicerrectorado de Promoción Científica y Tecnología, pone de manifiesto el compromiso con la mejora de la prestación de servicios mediante la implantación de un sistema de gestión de la calidad en la Biblioteca.
Este sistema incluye los principales procesos que afectan al estudiantado, al profesorado y al personal de administración y servicios en la Biblioteca de la Universitat Jaume I. Concretamente, el certificado se refiere a los servicios de adquisiciones, archivo, consulta, tanto en sala como en la red, y préstamo de material documental en la totalidad de las secciones que forman la Biblioteca (Archivo, Centro de Documentación Europea, Hemeroteca, etcétera). El propósito en la gestión de la calidad de los procesos de la UJI es la mejora continua de la satisfacción de los usuarios con los servicios prestados, de la satisfacción de las personas que prestan el servicio y de la satisfacción de los proveedores con el sistema, con lo que se consigue el propósito general de la mejora continua de los servicios de ofrece la Universitat Jaume I.
