Tècnics de la Universitat Jaume I de Castelló han visitat l'Ajuntament de Vila-real, on han pogut conèixer el funcionament de l'àrea de Atenció a la Ciutadania, Consum i Proximitat, que aglutina l'anterior departament de Atenció i Tràmits, l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC) i l'àrea de Proximitat.

La regidora de Proximitat, Sabina Escrig, i la cap de l'àrea, Ana Arnau, han guiat a l'equip de tècnics de la Universitat pel recinte on se situen els diferents departaments, concentrats en la planta baixa del consistori, per a explicar el funcionament, la distribució i organització de l'equip de treball a cada àrea amb la intenció «d’oferir solucions als problemes dels ciutadans en temps rècord i donar una atenció de qualitat per la qual som un referent», explica Escrig, qui destaca que «aquest departament neix com a reflex d'una forma d'entendre la gestió municipal com una relació directa i propera amb els veïns».