Canvi de la clau d'accés del compte de correu
-Problemes amb la clau d'accés-
El compte de correu electrònic s'obté en el moment de formalitzar el contracte o la matrícula. En el cas de pèrdua o oblit de la clau d'accés haureu de seguir els següents procediments establits.
| IMPORTANT: Per motius de seguretat i autenticació, les claus d'accés no es canviaran ni desbloquejaran per telèfon, fax, correu electrònic o qualsevol una altra via que no facilite la identificació inequívoca del sol·licitant. |
En el cas que l'usuari no puga desplaçar-se fins a la Universitat Jaume I pel motiu que siga, haurà d'autoritzar per escrit a una persona de la seua confiança (familiar, amic o professor-tutor) i amb un escrit d'autorització firmat, puga acudir en nom seu per a recollir la nova clau d'accés.
SOBRE ELS COMPTES D'USUARI
Quan un compte d'usuari està a punt de finalitzar el sistema envia tres correus electrònics avisant en un període d'un mes. Depenent del tipus de vinculació amb la Universitat Jaume I, aquests comptes podran o no ampliar-se.
Per exemple:
- Els comptes d'usuari de personal d'Administració i serveis (PAS) i del Personal Docent i Investigador (PDI), no podran ampliar-se més enllà del temps establit per RR.HH. i serà d'un any. En el suposat de voler continuar disposant d'un compte UJI, haurà de sol·licitar un nou però del tipus GUET(convidat) amb el formulari normalitzat.
- Els comptes dels estudiants no podran ampliar-se tampoc perquè van en funció de la matrícula del curs. Una vegada finalitzat el curs i sinó tornara a matricular-se, el compte es perdrà.
- Els comptes tipus GUEST són les únics que sí que podran ampliar-se. Aquests hauran de sol·licitar-se amb el formulari d'ampliació i signades pel director del departament o cap de servei així com adjuntant un escrit justificant aquesta ampliació/creació.
- Els comptes SAUJI no podran ser ampliats perquè van en funció del pagament de la quota anual.
- Els comptes Senior del personal jubilat d'aquesta Universitat poden ser ampliats tan sols fent-nos constar la voluntat de seguir utilitzant-lo mitjançant un correu electrònic.
CASOS MÉS COMUNS
| A) Amb certificació digital (Clauer)
Hi ha una sèrie d'opcions d'autogestió del compte de correu accessibles a través del menú del "Single Sign On". Des d'aquesta aplicació podreu canviar la vostra clau d'accés accedint al canvi mitjançant certificat, desbloquejar el compte o saber qual és el seu estat actual.
|
| B) Sense certificació digital
Si té problemes per a canviar-la, haurà d'acudir (depenent de la seua vinculació):
|
Els tres serveis es troben a l'edifici del Rectorat i Serveis Centrals.
B1) No recorde la clau d'accés:Per motius de seguretat i autenticació, les claus d'accés no es canviaran per telèfon, correu electrònic, fax o qualsevol altra via que no facilite la identificació inequívoca del sol·licitant. Per tant, haureu obligatòriament seguir els passos de l'apartat "B)".
B2) No recorde la clau d'accés i no puc desplaçar-me a demanar una nova:
El procediment per a aquests casos serà el mateix que en l'apartat "B)". Si l'interessat no pogués desplaçar-se fins a l'UJI per trobar-se fora de la ciutat de Castelló o treballant, haurà d'autoritzar per escrit i firmat, a una persona de la seua confiança (amic, familiar o professor-tutor) facilitant el seu nom i cognoms, fotocòpia del DNI, nom d'usuari i el nom de la persona autoritzada.
B3) Tinc el compte bloquejat:
Si no disposeu de certificat, haureu de posar-vos en contacte amb l'operador de la Facultat o Escola, independentment del tipus de vinculació que tinga (PAS, PDI, estudiant, becari, guest, senior, sauji).
Més informació:
- Informació detallada dels missatges d'error en l'autenticació
- Informació sobre les polítiques de seguretat als servidors corporatius.
- Infomació sobre Spam i Phishing
Altres enllaços d'interès:
- Reforçament de les polítiques de seguretat als servidors corporatius. (noticia editada el 26-11-2002).
- S'activa la caducitat de la clau d'accés. (noticia editada el 15-01-2003).
Informació proporcionada pel: Servei d'Informàtica
